第七章 面试组织与实行
一、名词解释
1.面试：是指面试官通过与应聘者进行面对面观测、接触与交流，对其素质、能力与应聘动机进行考察一种选拔技术。
2.情境模仿：依照应聘者申请职位，编制一套与该职位实际工作性质与内容相似测试项目，将应聘者安排在模仿、逼真工作环境中，规定应聘者解决也许浮现各种问题，用各种办法来测评其心理素质、潜在能力一系列办法。
3.公文解决测试：又称文献筐测试，应聘者扮演所聘岗位角色，在模仿办公环境中编辑加工指定需要解决各种寻常文献。
4.无领导小组讨论：是指由一组应聘者构成一种暂时工作小组，对一种给定问题进行讨论并最后做出决策一种集体面试方式。
5.管理游戏：也是评价中心长用办法之一。是一种以完毕某项实际工作任务为基本原则化模仿活动。
6.角色扮演：是比较复杂测试办法。是一种面试官事先向应聘者提供一定背景状况与角色阐明，规定应聘者在模仿环境中扮演有关角色完毕规定活动或任务测试办法。
二、填空
1.面试具备明显特点 ：直接性、双向性、主观性。
2.面试基本程序：前期准备阶段、面试实行阶段、面试评价与总结阶段。
3.面试人员准备涉及2某些：面试官拟定、面试人员拟定。
4.面试考官构成：面试考官人数和面试考官来源。
5.可以从应聘者语言表达和体态语言发现其说谎线索。
6.人力资源、物质资源与信息资源共同构成当代公司生存发展三大资源。
7.面试记录办法：笔记为主；应聘者人数众多是用录像或录音设备作辅助记录手段。
三、简答
1.面试目的：
（1）为面试官提供多角度观测应聘者机会，评估应聘者能力和对所应聘职位态度，并考察其与否适合空缺职位工作
（2）让应聘者对所聘岗位有进一步理解
（3）宣传公司
2.面试重要种类：
A 依照面试官与应聘者人数多少分类 3点：
（1）个别面试（面试官一对一地相应聘者进行面试）；
（2）小组面试（①由一名面试官对数名应聘者 ②多名面试官对一名应聘者）；
（3）集体面试（由多名面试官对多名应聘者）。
B 依照原则化限度分类 3点：
（1）构造化面试（面试内容、面试方式与程序、面试官构成以及面试成果评估等要素均采用统一原则与规定）；
（2）非构造化面试（没有固定面试程序，也不会事先设定好面试问题，随意性大）；
（3）半构造化面试（招聘人员对面试内容、面试程序有些做统一规定，有些则并无统一规定。半构造化面试越来越得到广泛使用）。
C 依照面试中提问类型分类 3点：
（1）压力面试（是指在面试过程中，面试官向应聘者提出某些直率、生硬，甚至不礼貌问题，规定其作答，并不断地进行追问以制造紧张氛围，从而观测应聘者在一定压力下心里承受能力与应变能力）；
（2）行为描述面试（是一种特殊构造化面试方式；在其中，面试官通过向应聘者询问过去行为来对其将来行为体现进行预测，进而做出招聘与否决定）；
（3）情景式面试（是构造化面试另一种重要形式。在这种面试中，面试官应为应聘者提供假设性模仿情景，规定应聘者在情景中担任一定角色，完毕一定任务，面试官对其行为与反对进行观测，评估应聘者所体现出来能力和素质与岗位规定相符限度）。
3.面试评价要素分为：
（1）通用要素 （即个人基本信息和基本能力与素质）
（2）专门要素 （指特定组织、特定岗位所需特殊规定，重要是指专门知识广度与深度）
4.面试问题类型与概念：
（1）开放性问题：可以勉励应聘者多发言问题。
（2）封闭性问题：是指应聘者可以用非常简朴“是”或者“不是”进行回答问题。
（3）假设性问题：为应聘者提供一种与工作关于虚拟情境，让其回答在这种情境下回有何反映或采用什么行动问题。
（4）摸索性问题：面试官但愿更进一步地理解状况或者获得更多信息是提问题。
（5）行为性问题：规定应聘者通过描述过去工作中实际行为或者经从来证明其素质与能力问题。
5.面试所需物品准备：
（1）应聘者应聘材料与简历
（2）职位阐明书；面试方案
（3）面试问题提纲及参照答案
（4）面试评价表
6.面试官四项基本功内容：
（1）问：提问。准备面试问题能力和面试中提问技巧和水平。
（2）听：技巧性、积极性倾听。
（3）观：注意面试过程中应聘者体态语言，理解应聘者内在心态。
（4）评：乃问、听、观基本上相应聘者进行评价。
7.面试中提问技巧及应注意问题：
（1）在非压力面试状况下，面试官在提问时，应创造和谐氛围，然后先易后难、由浅入深、循序渐进
（2）问题必要简要易懂
（3）提问应切合主题
（4）提问形式应各种各样
（5）掌握面试积极权，依照应聘者回答进行进一步提问
8.面试记录技巧：
① 面试记录纸中间化一条线，左侧记录应聘者回答，右侧记录面试官看法
② 避免主观语言，使用客观语言
③ 参照实际根据进行记录
④ 以记录要点为主；不要让应聘者看到记录内容，以免影响其体现
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