第四章 分析消费者购买行为
一、学习目的与要求
本章介绍消费者市场，影响消费者购买行为的因素，消费者的购买决策过程。
二、考核知识点与考核要求
（一）消费者的购买行为
识记：1、消费者市场及其特征；2、消费者的购买行为类型。
领会：1、移动购买；2、消费者购买行为模式。
（二）影响消费者购买行为的因素
领会：1、文化因素如何影响消费者；2、社会因素如何影响消费者；3、个人因素如何影响消费者；4心理因素如何影响消费者。
（三）消费者购买决策过程
识记：1、消费者购买决策过程的参与者。
领会：1、消费者购买决策的模式。
第五章 实施STP营销战略
一、学习目的与要求
本章介绍如何进行市场细分，如何选择目标市场，以及如何进行市场定位。STP营销战略的制定与实施是企业制定产品策略、价格策略、渠道策略和整合营销传播策略等的必备前提与基础。
二、考核知识点与考核要求
（一）市场细分的方法
识记：1、市场细分的定义及依据；2、消费者市场细分的变量；3、细分产业市场的变量。
领会：1、细分市场的方法；2、衡量市场细分的有效性。
（二）实施目标市场选择的策略
领会：1、目标市场的定义及覆盖模式；2、目标市场选择战略的实施。
（三）开发和传播市场定位的步骤
识记：1、市场定位的定义及影响因素；2、市场定位的类型；3、市场定位的步骤。
第六章 超越竞争，塑造品牌定位
一、学习目的与要求
通过本章学习首先应了解市场竞争的相关知识，其次进一步了解基本竞争战略、竞争战略的选择与制定及其在实施过程中的注意事项，最后掌握如何通过塑造品牌定位来超越竞争。
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