第十章 传播心理与传播策略
一、学习目的与要求
了解公共关系传播的三种途径中的公众的心理特点；掌握公共关系传播三种途径中的传播策略及技巧。
二、考核知识点与考核要求
（一）人际传播心理及传播策略
识记：①策略；②自我认识。
领会：①人际传播的含义；②人际传播的分类；③人际传播的特点；④信息传递中的传受关系；⑤信息处理中的传受关系；⑥信息反馈中的传受关系。
简单应用：①组织形象的人际传播心理技巧。
（二）组织传播心理及传播策略
识记：①组织传播；②社会化；③从众；④群体内聚力；⑤冲突。
领会：①组织传播的重要性；②组织传播的特点；③组织传播中传受者间的心理关系；④管理理念与组织传播策略。
简单应用：①组织形象的组织传播心理技巧。
（三）大众传播心理及传播策略
识记：①大众传播；②社会化；③从众；④群体内聚力；⑤冲突。
领会：①大众传播的特点；②大众传播与人际传播、组织传播的关系；③大众传播中传受者间的心理关系。
简单应用：①大众传播的基本策略。
综合应用：①组织形象的大众传播心理技巧。
三、本章关键问题
不同传播类型传受者之间的心理关系；不同传播类型的策略及技巧。
Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求
一、自学考试大纲的目的和作用（共性部分）
课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
二、课程自学考试大纲与教材的关系（共性部分）
课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。课程内容在教材中可以体现一定的深度或难度，但在大纲中对考核的要求一定要适当。
三、关于自学教材
《公共关系心理学》，秦启文主编，北京师范大学出版社，2017年版。
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